Αρχική       Κατασκήνωση "Η χαρά των παιδιών"       Περιοδικό Λυδία       Λυδία FM 94,2
Σύνδεση   Εγγραφή
Η Ταυτότητά μας
Βιβλία
- ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΛΥΔΙΑ
- ΚΕΝΤΡΙΚΗ ΔΙΑΘΕΣΗ
- Άλλες Εκδόσεις
Προϊόντα
Προτάσεις
Προσφορές
Συγγραφείς
Συχνές Ερωτήσεις
Νέες Κυκλοφορίες
Επικοινωνία
Λίστα Ενημέρωσης
Εγγραφείτε για να μαθαίνετε
όλα τα νέα μας
 
Καλάθι αγορών
Ο λογαριασμός μου
Ασφάλεια
Ταμείο

Συχνές Ερωτήσεις

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα είνα στη διάθεσή σας 24 ώρες το 24ωρο για να σας εξυπηρετήσει σε ό,τι θέλετε. Μπορείτε να ξεναγηθείτε στον ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΟ των εκδόσεών μας ή και στις ΑΛΛΕΣ ΕΚΔΟΣΕΙΣ, όπου θα βρείτε βιβλία άλλων εκδόσεων. Έτσι, έρχεστε σε μια πρώτη οπτική επαφή με τα βιβλία και το καλάθι ... δίπλα περιμένει τις επιλογές σας.
Πώς θα παραγγείλουμε;
Πώς θα κάνουμε την αγορά;
Πώς θα παραλάβουμε;
Πώς θα γίνει η πληρωμή;
Τι θα πληρώσουμε για την αποστολή;
Υπάρχει δικαίωμα επιστροφής;
Πώς θα παραγγείλουμε;
Την παραγγελία σας μπορείτε να την κάνετε online, και φυσικά μέσω τηλεφώνου ή και fax στον αριθμό 2310 237 412, καθώς και στο e-mail: sales@lydiabooks.gr
Πώς θα κάνουμε την αγορά;
Το πρώτο πράγμα που έχετε να κάνετε είναι να περιηγηθείτε στο κατάστημά μας για τα βιβλία που θέλετε. Καθώς θα βλέπετε τα βιβλία μας θα δείτε το link "Προσθήκη στο καλάθι". Όταν βρείτε το προϊόν που σας ενδιαφέρει, απλά προσθέστε το στο καλάθι σας, πατώντας πάνω στο link "Προσθήκη στο καλάθι".

Όπως ακριβώς και σε οποιοδήποτε κατάστημα λιανικής, το καλάθι είναι ένας χώρος όπου διατηρείτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν μέχρι να είστε έτοιμοι να τα αγοράσετε. Και, όπως σε οποιοδήποτε κατάστημα λιανικής, μπορείτε πάντα να βγάλετε από το καλάθι σας όποιο προϊόν θέλετε και να το βάλετε πίσω στα "ράφια".

Όταν τελικά αποφασίσετε για τα βιβλία που σας ενδιαφέρουν και αφού ελέγξετε το καλάθι σας για να βεβαιωθείτε για αυτά, συνεχίζετε με την ολοκλήρωση της αγοράς πατώντας στο αντίστοιχο link "Ολοκλήρωση Αγορών". Σε αυτό το σημείο, πρέπει να επιλέξετε αν θέλετε να εγγραφείτε ή να κάνετε την αγορά χωρίς εγγραφή. Εγγραφή σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας ξανά, εάν παραγγείλετε από εμάς στο μέλλον. Αυτή η κίνηση σάς μεταφέρει σε μια σελίδα όπου πρέπει να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας προκειμένου να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας. Συμπληρώνετε τα προσωπικά σας στοιχεία, το όνομα και την διεύθυνσή σας και ό,τι άλλο χρειάζεται για να ξέρουμε πού θα σας στείλουμε την παραγγελία.
Πώς θα παραλάβουμε;
Οι παραγγελίες αποστέλλονται με courier για το εσωτερικό και με το ταχυδρομείο για το εξωτερικό.
Πώς θα γίνει η πληρωμή;
Επί αντικαταβολή ή με κατάθεση στην τράπεζα για το εσωτερικό και με κατάθεση στην τράπεζα προκαταβολικά για το εξωτερικό.
Τι θα πληρώσουμε για την αποστολή;
Είναι κανόνας ότι τα μεταφορικά έξοδα βαρύνουν τον πελάτη. Όμως, επειδή θέλουμε να προλάβουμε τους δισταγμούς σας, προβαίνουμε σε μια προσφορά από μέρους μας, σε όλους εσάς που θα παραγγείλετε από το e-shop μας.

Σε περίπτωση αντικαταβολής για το εσωτερικό πληρώνετε μόνο 7.00 € μαζί με τα έξοδα αποστολής, ανεξάρτητα από το βάρος της παραγγελίας σας. Στην περίπτωση που θα καταθέσετε στην τράπεζα τα έξοδα αποστολής είναι μόνο 4,50 €.

Για παραγγελίες πάνω από 60,00 € δεν χρεώνεστε μεταφορικά έξοδα.

Για το εξωτερικό, τα έξοδα αποστολής θα είναι μόνο 20,00 € ανεξάρτητα από το βάρος.
Υπάρχει δικαίωμα επιστροφής;
Ναι, υπάρχει δικαίωμα επιστροφής σε δύο περιπτώσεις.

Αν είναι ελατωματικό το βιβλίο που σας έχουμε στείλει

και αν για τον οποιονδήποτε λόγο θέλετε να επιστρέψετε ένα βιβλίο, μπορείτε – εφ’ όσον είναι σε καλή κατάσταση – εντός 15 ημερών να μας το στείλετε πίσω για αντικατάσταση με κάποιο άλλο ίσης αξίας. Επιστροφές χρημάτων δεν γίνονται.

Τέλος, αν κάτι άλλο σας προβληματίζει, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στον αριθμό 2310 237 412, για να βρούμε την καλύτερη δυνατή λύση.
Η ταυτότητά μας
Βιβλία
   - ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΛΥΔΙΑ
   - ΚΕΝΤΡΙΚΗ ΔΙΑΘΕΣΗ
   - Άλλες Εκδόσεις
Προσφορές
Συχνές Ερωτήσεις
Επικοινωνία
E-shop
Καλάθι Αγορών
Ο λογαριασμός μου
Ολοκλήρωση Παραγγελίας
Σχεδιασμός & Κατασκευή - Istopolis